Работа с аудиторией

Ведущий:

Евгений КУРТ (uCoz)

 

 

Доклады:

 

1.Общение с пользователем в эпоху web 2.0

Докладчик: Ирина ЧЕРЕПАНОВА (uCoz)


Тезисы:

1. Особенности общения с появлением новых каналов коммуникации.

2. Типы пользователей: фанаты, критики, серые мышки, антифанаты.

3. Каие каналы и с кем лучше использовать.

4. Как правильно реагиовать на похвалу и бороться с негативом.

 

Скачать презентацию >>

 


2.Социальные медиа как способ работы с клиентами компании

Докладчик: Анастасия ЛИ (NewSMB)

Тезисы:

1.    Основные задачи и проблемы соц.медиа для бизнеса.
2.    Подход к решению проблемы – «воронка социальных медиа»+оценка эффективности.
3.    Примеры использования и оценка эффективности, метрики.

 

Скачать презентацию >>

 

3.Теория и практика интеграции интернет-магазина с внешним миром

Докладчик: Дмитрий НЕУЙМИН (UMI.CMS)

 

Скачать презентацию >>